Przejdź do treści
BartoliniPizzaEN

Regulamin serwisu Bartolini Pizza

Wersja z 3 października 2026 r. · Obowiązuje od 3 października 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Regulamin określa zasady korzystania z serwisu Bartolini Pizza dostępnego pod adresem bartolinipizza.com (oraz adresem zapasowym bartolini-pizza.bartolini-pizza.workers.dev).
  2. Regulamin jest udostępniany bezpłatnie w Serwisie, przed zawarciem umowy, w formie, która pozwala go pobrać, zapisać i wydrukować.
  3. Wszystkie usługi opisane w regulaminie są nieodpłatne. Serwis nie wyświetla reklam i nie sprzedaje produktów.
  4. Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.

§ 2. Definicje

§ 3. Usługi

Usługodawca świadczy drogą elektroniczną następujące usługi:

  1. Kalkulator ciasta i plan pracy — bez Konta; wylicza ilości składników, harmonogram fermentacji i pieczenia.
  2. Przewodniki i galeria — bez Konta; opisy stylów pizzy i zdjęcia.
  3. Asystent opisu — bez Konta; rozpoznaje w opisie styl, liczbę pizz, termin itp. i przenosi je do kalkulatora (§ 7).
  4. Konto — zapisywanie, edycja i usuwanie Przepisów, oznaczanie ulubionych, tworzenie i odhaczanie List zakupów, reset hasła i usunięcie Konta.

§ 4. Wymagania techniczne

Do korzystania z Serwisu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript, a do korzystania z Konta — także włączona obsługa ciasteczek i aktywny adres e-mail. Ochrona przed botami (Cloudflare Turnstile) może wymagać dodatkowego potwierdzenia; blokujące ją rozszerzenia przeglądarki mogą uniemożliwić logowanie lub użycie Asystenta AI.

§ 5. Konto

  1. Umowa o prowadzenie Konta zostaje zawarta z chwilą założenia Konta (podanie adresu e-mail i hasła oraz akceptacja regulaminu), na czas nieokreślony.
  2. Użytkownik podaje własny adres e-mail i dba o poufność hasła. Nie należy zakładać Konta na cudzy adres ani wielu Kont w celu obchodzenia limitów Serwisu.
  3. Konto może założyć osoba, która ukończyła 16 lat.
  4. Przepisy i Listy zakupów są prywatne — widzi je tylko właściciel Konta. Serwis nie publikuje ich innym osobom.
  5. Usługodawca dba o bezpieczeństwo i ciągłość danych w Koncie, ale nie da się wykluczyć awarii dostawcy technicznego. Ważne Przepisy warto zachować także we własnej kopii.

§ 6. Zasady korzystania

  1. Zabronione jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym, w tym w nazwach i notatkach Przepisów, nazwach List zakupów oraz w opisach wpisywanych do Asystenta.
  2. Zabronione są działania zakłócające działanie Serwisu, w szczególności automatyczne wysyłanie zapytań (boty), obchodzenie limitów i zabezpieczeń oraz próby dostępu do cudzych danych.
  3. W opisach wpisywanych do Asystenta nie należy podawać danych osobowych.
  4. Treści, które Użytkownik zapisuje w Koncie, pozostają jego własnością. Użytkownik upoważnia Usługodawcę jedynie do ich przechowywania i wyświetlania mu w Serwisie — w zakresie potrzebnym do świadczenia usług.
  5. Teksty, zdjęcia i grafiki Serwisu są chronione prawem autorskim. Można z nich korzystać w ramach dozwolonego użytku osobistego; inne wykorzystanie wymaga zgody Usługodawcy.

§ 7. Charakter wyników — ważne zastrzeżenie

  1. Wyniki kalkulatora, plan pracy i propozycje Asystenta są wskazówkami, a nie gwarancją efektu. Ilości, czasy fermentacji i temperatury zależą od składników, sprzętu i warunków w domu.
  2. Za przygotowanie i pieczenie odpowiada Użytkownik — w tym za bezpieczeństwo żywności (świeżość, przechowywanie i temperatura składników, dopieczenie) oraz za bezpieczne używanie piekarnika lub pieca.
  3. Serwis nie informuje o alergenach w konkretnych produktach. Styl „pizza bezglutenowa” opisuje proporcje dla mieszanek bezglutenowych — o tym, czy pizza jest faktycznie bezglutenowa, decydują użyte składniki (oznaczenie przekreślonego kłosa) i warunki przygotowania (zanieczyszczenie krzyżowe). Osoby z celiakią, alergiami lub na diecie medycznej powinny kierować się zaleceniami lekarza lub dietetyka i etykietami produktów.
  4. Asystent AI. Po kliknięciu „Doprecyzuj z pomocą AI” propozycje ustawień przygotowuje automatycznie model językowy sztucznej inteligencji (obecnie Llama firmy Meta, uruchamiany w usłudze Cloudflare Workers AI), a nie człowiek. Pola uzupełnione przez AI są oznaczone w kalkulatorze plakietką „AI”. Model może się pomylić lub źle zrozumieć opis — przed użyciem wyniku sprawdź wartości. Liczba zapytań do AI jest ograniczona, a funkcja może być czasowo niedostępna (np. po wyczerpaniu dziennego limitu).

§ 8. Odpowiedzialność i dostępność

  1. Usługodawca dokłada starań, aby Serwis działał poprawnie i bez przerw, ale — ponieważ usługi są nieodpłatne — nie zapewnia ich ciągłej dostępności. Możliwe są przerwy techniczne, awarie dostawców, zmiany i wyłączenie funkcji, w tym Asystenta AI. O planowanym wyłączeniu funkcji dostępnych w Koncie Usługodawca uprzedza z wyprzedzeniem, gdy jest to możliwe.
  2. Usługodawca odpowiada za szkody wyrządzone Użytkownikowi umyślnie lub wskutek rażącego niedbalstwa. Odpowiedzialność za szkody na osobie (życie, zdrowie) nie jest w żaden sposób ograniczona.
  3. Usługodawca nie odpowiada za skutki użycia wyników kalkulatora lub Asystenta wbrew zastrzeżeniom z § 7, chyba że szkoda wynika z jego winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa.

§ 9. Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące działania Serwisu można składać e-mailem na adres kontakt@bartolinipizza.com.
  2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu (co, kiedy, na jakim urządzeniu); odpowiedź wysyłamy na adres e-mail, z którego przyszła reklamacja.
  3. Usługodawca odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania.

§ 10. Zgłaszanie nielegalnych treści i kontakt (akt o usługach cyfrowych)

  1. Punktem kontaktowym dla Użytkowników oraz dla organów państw członkowskich UE, Komisji Europejskiej i Europejskiej Rady ds. Usług Cyfrowych jest adres kontakt@bartolinipizza.com. Można pisać po polsku lub po angielsku.
  2. Każdy może zgłosić e-mailem treść w Serwisie, którą uważa za nielegalną. Zgłoszenie powinno zawierać: wyjaśnienie, dlaczego treść jest nielegalna, wskazanie, gdzie się znajduje (np. adres strony), imię i nazwisko lub nazwę oraz adres e-mail zgłaszającego (nie dotyczy zgłoszeń niektórych przestępstw przeciwko dzieciom) oraz oświadczenie, że zgłoszenie jest zgodne z prawdą według najlepszej wiedzy zgłaszającego.
  3. Usługodawca potwierdza otrzymanie zgłoszenia, rozpatruje je bez zbędnej zwłoki, obiektywnie i starannie, a następnie informuje zgłaszającego o decyzji i o możliwości jej zakwestionowania. Usługodawca nie przegląda prywatnych treści Użytkowników z własnej inicjatywy i nie stosuje automatycznej moderacji.
  4. Jeśli Usługodawca usunie lub zablokuje treść Użytkownika albo zablokuje lub usunie Konto, przekaże mu e-mailem uzasadnienie: co zrobił, na jakiej podstawie (przepis prawa lub postanowienie regulaminu) i jakie fakty o tym zdecydowały. Użytkownik może odpowiedzieć na tę wiadomość i poprosić o ponowne rozpatrzenie sprawy; może też dochodzić swoich praw przed sądem.
  5. O informacjach wskazujących na przestępstwo zagrażające życiu lub bezpieczeństwu osób Usługodawca niezwłocznie zawiadamia właściwe organy ścigania.

§ 11. Rozwiązanie umowy i usunięcie Konta

  1. Użytkownik może w każdej chwili, bez podawania przyczyny, rozwiązać umowę o prowadzenie Konta, żądając jego usunięcia. Konto usuwa się przyciskiem „Usuń konto” na stronie „Moje konto” — usunięcie jest natychmiastowe i nieodwracalne. Można też wysłać wiadomość z adresu e-mail Konta na kontakt@bartolinipizza.com; Konto zostanie wtedy usunięte w ciągu 30 dni. Usunięcie Konta usuwa wszystkie Przepisy, ulubione i Listy zakupów.
  2. Usługodawca może rozwiązać umowę z Użytkownikiem, który rażąco lub uporczywie narusza § 6, po uprzednim wezwaniu do zaprzestania naruszeń — z zachowaniem 7-dniowego okresu wypowiedzenia wysłanego e-mailem. Jeżeli naruszenie zagraża bezpieczeństwu Serwisu lub innych osób, Usługodawca może od razu zablokować Konto na czas wyjaśnienia sprawy, informując o tym Użytkownika e-mailem z uzasadnieniem (§ 10 ust. 4).
  3. Usługodawca może zakończyć świadczenie usług w całości, informując Użytkowników z Kontem e-mailem z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem.

§ 12. Zmiany regulaminu

  1. Usługodawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn: zmiany przepisów, orzeczenia sądu lub decyzji organu, zmiany lub dodania funkcji Serwisu, zmiany dostawców technicznych albo względów bezpieczeństwa.
  2. O zmianie Użytkownicy z Kontem zostaną poinformowani e-mailem co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie. Użytkownik, który nie akceptuje zmian, może w tym czasie usunąć Konto (§ 11). Zmiany nie działają wstecz.

§ 13. Prawo właściwe i spory

  1. Do umów zawartych na podstawie regulaminu stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny. Wybór prawa nie pozbawia konsumenta ochrony przysługującej mu na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów państwa jego zwykłego pobytu.
  2. Spory będą w pierwszej kolejności rozwiązywane polubownie, e-mailem.
  3. Użytkownik będący konsumentem może skorzystać z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji konsumenckich. Niezależnie od tego może wnieść sprawę do właściwego sądu.

§ 14. Postanowienia końcowe

Regulamin obowiązuje od dnia wskazanego na początku dokumentu. Poprzednie wersje Usługodawca udostępnia na żądanie e-mailem.